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智能家電雷聲大雨點小 需求痛點才是破局關鍵

據奧維云網數據,智能家居生態產值在2015年預計將達2300億元,有超過95%的消費者對智能家居產品很感興趣,但是卻有87%的用戶對其現狀不滿。
發布時間:2015-11-05 11:14        來源:南方日報        作者:南方日報

據奧維云網數據,智能家居生態產值在2015年預計將達2300億元,有超過95%的消費者對智能家居產品很感興趣,但是卻有87%的用戶對其現狀不滿。專家認為,出現智能家電企業熱而消費冷的尷尬局面,是因為目前的智能家電產品無法解決消費者的需求痛點。

近幾年,隨著家電智能化趨勢升溫,越來越多的廠商在缺乏對消費者需求思考的情況下盲目加入市場競逐,造成大量為了“智能”而“智能”的產品的誕生。

其實,如果認真分析消費者需求,讓智能化家電落到實質上,對消費者仍有非常大的吸引力。三星將智能檢測功能加入洗衣機,機器出現故障時,可通過手機掃碼了解故障原因及解決方案。至于三星滾筒洗衣機里的門面擔當WW9000,在智能化方面走得就更遠了一些。

移動互聯是智能洗衣機的重要標志,這也是三星智能洗衣機引領潮流的創新之處。用戶只需要通過下載專屬的應用軟件Samsung Smart Washer,就可以在室內或者在戶外隨時遠程操控、監控整個洗滌的過程,并通過APP通知的形式,讓用戶隨時知道洗滌工作的完成進度。

另一方面,消費者洗衣時最經常碰到的問題是如何衡量洗滌劑和衣物柔順劑的分量,以及用水量,漂洗次數是否合適。WW9000“智添·精準洗”程序可以通過感應系統,自動添加適量的水、洗滌劑與柔順劑,并自動設置最適合的洗滌程序。所以,家電的智能化并非增添一些華而不實的功能,而是切實地解決消費者在實際使用中面對的問題。用技術手段讓生活更便利,才是家電智能化趨勢的題中應有之義。

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